Exosell c’est plus qu’un centre d’appel c’est un centre de créativité.
Le centre d’appel exosell donne aux clients un contrôle et d’information. Par exemple, permettent à des visiteurs la possibilité d’utiliser la réponse vocale interactive, de leur donner des informations sur le moment où centre d’appel exosell est susceptible d’être moins occupé, offre environ les temps d’attente , et permettent des rappels ou fournissent file d’attente virtuelle. centre d’appel exosell utilise l’ANI pour identifier les appels répétés qui n’ont pas eu à travers le centre d’appel, et les mettent à l’avant de la file d’attente. Le centre d’appel exosell laisse le client décider, sur la base des informations de temps d’attente , la façon dont il ou elle veut l’appel à suivre, Exosell découvre le vrai coût de l’utilisation de la musique d’attente avant de décider sur elle . Il n’est pas légal de jouer de vrais airs sans avoir à payer une redevance, et la même chose s’applique à jouer une station de radio. Musique d’ascenseur est seulement légèrement mieux que le silence, et peut vraiment ennuyer certaines personnes .
Le centre d’appel Exosell remercier les gens pour accrocher sur. Sans abuser le message de remerciement ou il peut devenir irritant après enregistre les messages d’urgence avant que les agents du centre en avez besoin. Cela fera économiser une panique inutile et l’activité frénétique pendant les périodes de stress. Le cente est toujours sûr que les agents sait ce que dit chaque message et la façon d’activer la bonne. Cela devrait être une partie intégrante du plan de reprise après sinistre.
Pour plus d’informations visitez le site web www.exosell.com (http://www.exosell.com/)
